ho un portatile con Windows 7.
Ho installato una copia originale di Office 2003, tuttavia Word ed Excel, che sono i programmi della suite che utilizzo, vanno sempre in errore, perdendo tutto il lavoro non salvato.
Rimangono aperti per 5 - 10 minuti e poi compare, ad esempio, una finestra con scritto "Winword.exe ha provocato errori...". Ho reinstallato Office, ma il problema si ripresenta sempre.
Chiedo un tuo aiuto... spero risolutivo!
Luisa (Vercelli)
Ciao Luisa,
nei computer portatili è spesso installato il driver Widcomm Bluetooth.
Tra i vari file che servono per far funzionare il driver è presente un file DLL che dovrebbe attivare alcune funzionalità Bluetooth all'interno di Office. Visto che queste funzionalità sono sconosciute ai più e senza stare a disinstallare tutto il driver bluetooth, è sufficiente per risolvere il problema: - Andare al percorso C:\Programmi\ WIDCOMM\ Bluetooth Software\ syswow64 oppure C:\Program Files\ WIDCOMM\ Bluetooth Software\ syswow64\
- All'interno di questa cartella è presente un file chiamato btsendto_office.dll. Rinominatelo in btsendto_officeTMP.dll (come da immagine) .
- Utilizzate Office, non dovreste più avere problemi!
Ciao
Doc.
5 commenti :
Grazie per l'aiuto!
Prego :-)!
Il mio problema è simile appena inizio a scrivere word lancia questi messaggi e si chiude: "Tentativo di Microsoft Word di recuperare le informaz. in corso......" poi "Microsoft Office ha smesso di funzionare......", ho cercato le cartelle e i file che dici tu, ma non gli ho trovati. Il mio portatile è solo predisposto per il bluetooth. Su altri siti consigliano di disabilitare gli smartag, fatto anche questo ma la situazione non cambia.
Hai altri suggerimenti, ti prego sono disperato.
Windows 7 home. Office 2003.
Grazie.
Andrea da Modena.
Ciao Andrea, mandami una mail, clicca in alto su "come fare domande", ciao Doc
Grazie mille!
Avevo lo stesso problema di Luisa e ora sembra funzionare.
Ancora infinite grazie.
Carlo.
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