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15 marzo 2013

Outlook e la finestra di errori nel file

(n.d.D.) Articolo del 28.03.2011 e aggiornato il 15.03.2013

Buongiorno Doc,
da qualche giorno non riesco a cancellare mail da Outlook, compare una finestra con scritto "Errori nel file C:\ ..... Chiudere Outlook e tutte le applicazioni che supportano la posta elettronica, quindi eseguire Manutenzione Posta in arrivo (Scanpst.exe) per la diagnosi e la correzione degli errori nel file. Per ulteriori informazioni su Manutenzione Posta in arrivo, vedere la Guida in linea".
Non sono molto ferrato in materia, puoi aiutarmi?
Utilizzo Outlook 2007 e Windows 7.
Alberto (roma)

Ciao Alberto, manutenzione posta in arrivo
si è danneggiato il file che contiene la posta elettronica, non ti preoccupare è un'operazione che il più delle volte si risolve senza problemi o senza soprattutto perdite di dati.

Segui questi semplici passaggi:
  1. Avvia il programma di manutenzione posta facendo doppio click sul file SCANPST.EXE, solitamente in Outlook 2007 è presente al percorso C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12 , se non lo trovi, clicca su Start e cerca SCANPST.EXE. Il file ha l'icona di una busta gialla tagliata a metà. Per chi ha invece Outlook 2010 il percorso è C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 

  2. All'interno del programma clicca su "Sfoglia" e seleziona il file con estensione .PST corrotto, se non sai dove si trova ti basta rileggere il messaggio di errore che ti viene visualizzato in Outlook, se guardi bene, già nella prima riga è indicato il percorso.

  3. Clicca su "Avvia".

  4. Attendi qualche secondo\minuto e clicca su "Correggi".

  5. Riapri Outlook, tutto torna funzionante come prima.
Articoli che potrebbero interessarti sono "Eliminare le mail e i contatti duplicati da Outlook" e "Outlook e il fuori sede che non si attiva".

Ciao
Doc.

17 commenti :

Giacomo ha detto...

ANCH'IO HO LO STESSO PROBLEMA DI aLBERTO E IN PIù LA RICERCA DEL FILE SCANPST.EXE NON DA' ALCUN RISULTATO. IL FILE RISULTA NON ESISTENTE. E non posso nemmeno modificare, cancellare o aggiungere nuovi nomi alla rubrica: sempre lo stesso messaggio: errori nel file: C:\Users\mionome\AppData\Local\Microsoft\outlook\outlook.pst. Il mio indirizzo è girome3@gmail.com. Grazie

Giacomo ha detto...

il file scanpst.exe non lo trovo. Dipenderà dal fatto che ho windows seven? Non so come fare, se è così semplice perché non trovo il file? Chi mi aiuta?

Giacomo ha detto...

Ripeto, il file non c'è da me. Forse perché ho windows seven? AIUTOOOOOOOOO

Il Dottore dei Computer ha detto...

Ciao Giacomo,
quale è la tua versione di Office?

Massimiliano ha detto...

Ciao Doc. mi è comparso questo problema. riesco ad aprire il programma di manutenzione della posta in arrivo ma poi non mi riesce più a trovare il file da aprire e correggere. come posso fare?
Grazie

Il Dottore dei Computer ha detto...

Ciao Massimiliano,
mandami via mail la schermata di quello che ti compare quando ti dice che non riesci a trovare il file.
Trovi le mie coordinate in alto, cliccando su "come fare domande".
Ciao!

alberto m ha detto...

ciao Doc mi è capitato lo stesso problema di Massimiliano non riesco a trovare il file danneggiato. Ho windows 7 e outlook 2010
Alberto

Anonimo ha detto...

ho appena usato scanpst dopo la correzione degli errovi si e' eliminata titta la posta!!!

Il Dottore dei Computer ha detto...

Ciao Alberto, il percorso con Outlook 2010 è C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 Ciao! Doc.

Anonimo ha detto...

ANCH'IO HO LO STESSO PROBLEMA DI aLBERTO E IN PIù LA RICERCA DEL FILE SCANPST.EXE NON DA' ALCUN RISULTATO. IL FILE RISULTA NON ESISTENTE. E non posso nemmeno modificare, cancellare o aggiungere nuovi nomi alla rubrica: sempre lo stesso messaggio: errori nel file: C:\Users\mionome\AppData\Local\Microsoft\outlook\outlook.pst. Mi puoi aiutare...non riesco ad inviare le email pero le riceve.Il mio indirizzo è demarcovale@hotmail.it. Grazie

Il Dottore dei Computer ha detto...

Ciao Anonimo del 16 dicembre. Clicca in alto su "Scrivimi" e segui le istruzioni. Ciao!!!!

Marni ha detto...

salve Doc, piacere di conoscerti :-) purtroppo io ho lo stesso problema di "anonimo", mi compare lo stesso messaggio di errore nella posta ed il file scnpst.exe risulta inesistente nel mio pc..uso windows 7, come posso fare? grazie se dai un consiglio ed una procedura alternativa da seguire.ciao marni

Il Dottore dei Computer ha detto...

Ciao Marni, clicca in alto su "scrivimi" e sentiamoci in privato, così mi dai tutte le info sul tuo PC (versione outlook etc etc). ciao!

Viola di Nebbia ha detto...

Sei un genio!!! Sono riuscita a risolvere lo stesso errore grazie alle tue istruzioni!! Grazie!!!

Il Dottore dei Computer ha detto...

Molto bene Viola!!! Mi raccomando, come ringraziamento fai un'offerta libera a Fondazione ANT: http://www.ildottoredeicomputer.com/2014/01/il-dottore-dei-computer-per-il-sociale.html

Anonimo ha detto...

Ciao Dottore sono Vittorio, ho seguito i tuoi consigli sopra descritti e alla fine del processo quando ho riavviato Outlook mi ha dato lo stesso messaggio di errore: C:\Users\mionome\AppData\Local\Microsoft\outlook\outlook.pst
come mai ? eppure aveva ultimato il processo con esito positivo.
Ti ringrazio per una tua cortese risposta.
Ciao
Vittorio

Il Dottore dei Computer ha detto...

Potrebbe essere che si sia rovinato irreparabilmente, ti consiglio però di riprovare di nuovo la procedura.

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