Ogni giorno utili notizie del Doc nella tua mail, gratis e senza spam:

23 aprile 2010

L'aggiornamento di McAfee blocca il computer, come risolvere il problema.

Ciao a tutti,
nella giornata di ieri un aggiornamento dell'antivirus McAfee Corporate e Business (il 5958 DAT) rende impossibile l'utilizzo del proprio computer, in particolare le problematiche evidenziate sono la mancanza della barra di avvio nel desktop, la rete (e relativa connessione ad internet) che non funziona e continui riavvi del computer.

La procedura per far ripartire il computer (se avete la versione aziendale Corporate e Business) e che vi suggerisco è la seguente:
  1. Accendete il computer.
  2. Premete (se volete anche più volte) il pulsante F8 subito dopo l'accensione del computer.
  3. Selezionate la voce "Avvia in Modalità Provvisoria con Rete".
  4. Quando il PC avrà caricato il desktop, fate doppio click sul file mcconsol.exe presente al percorso "C:\programmi\mcafee\virusscan enterprise".
  5. Doppio click su Quarantine Manager Policy.
  6. Click sul tab Gestisci.
  7. Fate click con il tasto destro e selezionare la voce "restore" dove leggete virus W32/wecorl.a.
  8. Installate il file aggiornato xdat che trovate a questo indirizzo.
  9. Riavviate il computer.


Se avete invece la versione McAfee da casa, fate i seguenti passaggi:

  1. Copiate su chiavetta USB (o CD), da un PC funzionante, l'eseguibile SDAT5958_EM scaricabile a questo indirizzo.
  2. Accendete il computer con il problema e premete ripetutamente il tasto F8.
  3. Selezionate la voce "avvia in modalità provvisoria".
  4. Copiate l'eseguibile presente sulla chiavetta (o nel CD) sul desktop del computer che non funziona e fate doppio click per eseguirlo.
  5. Cancella la cartella DAT presente al percorso C:\Programmi\McAfee\VirusScan
  6. Spegni e riaccendi il computer.
  7. Subito dopo il riavvio, click con il tasto destro sull'icona M in basso a destra e fai l'aggiornamento.

Se volete maggiori dettagli e spiegazioni in merito alla risoluzione del problema per utenti Business, vi consiglio di leggere il bollettino ufficiale di McAfee in merito a questa problematica.
Se volete maggiori delucidazioni per il problema per utenti Home, leggete questo bollettino.

Ciao

Doc.

0 commenti :

Posta un commento

I messaggi pubblicitari, offensivi, polemici o non inerenti al post NON saranno pubblicati.
Ricordatevi di scrivere il vostro NOME e PROVINCIA da dove state scrivendo.

Scrivi la tua mail e ricevi utili consigli ogni giorno dal Doc: