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28 aprile 2010

Il rimborso di McAfee dopo l'aggiornamento antivirus difettoso

Qualche giorno fa, un aggiornamento dell'antivirus McAfee ha reso inutilizzabili diversi computer.
Sul sito di McAfee si possono leggere (in inglese) maggiori dettagli in merito al rimborso per i danni subiti.
  • Per quello che riguarda gli utenti casalinghi, si parla di un'estensione gratuita di 2 anni del servizio di aggiornamento del prodotto McAfee utilizzato. Questa estensione dovrebbe comparire nella voce "My Account" nei prossimi giorni.

  • Per quello che riguarda le aziende si parla di pacchetti di sicurezza e\o di servizi su misura, in base al tipo di cliente e ai disagi arrecati. Se siete amministratori di rete, e avete anche voi avuto dei problemi, contattate il supporto di McAfee per segnalarlo.

A proposito, se ancora avete il PC fuori uso a causa dell'aggiornamento errato, potete chiedere il CD che ripristina il computer facendo richiesta a questo indirizzo oppure, se avete più urgenza e non volete aspettare, seguite queste istruzioni passo passo che vi guideranno alla risoluzione del problema.

Doc.

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